Políticas de privacidad

CozyPay está totalmente comprometido con proteger tu información personal, así como tu privacidad. Nuestra Política de Privacidad describe cómo obtenemos información personal, y cómo la utilizamos, protegemos y eliminamos.

  1. En CozyPay realmente valoramos la confianza que nos estás entregando al compartir tu información personal. Siempre utilizaremos tu información personal de forma que honre esa confianza, manteniéndose justa y digna.
  2. Tienes el derecho a tener información clara sobre cómo utilizamos tu información personal. Siempre seremos transparentes contigo acerca de la información que recolectamos, así como qué hacemos con ella, con quien la compartimos.
  3. Si tienes alguna preocupación o duda de cómo utilizamos tu información personal, trabajaremos contigo para resolverla.
  4. Tomaremos los pasos razonables para proteger tu información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura.
  5. Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.

¿Qué cubre esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad aplica a todo tipo de información personal que recolecte CozyPay a través de los servicios que ofrecemos en nuestro portal web y móvil. Cabe destacar que esta Política de Privacidad forma parte de los términos y condiciones de uso del portal y aplicación de CozyPay.

Esta Política de Privacidad no cubre

  • Información recolectada y obtenida en páginas, plataformas y/o aplicaciones fuera del control de nuestra empresa (“Sitios de terceros”);
  • Información recolectada por portales o aplicaciones de terceros que accedas a través de vínculos en portales y aplicaciones de CozyPay.
  • o publicidad, promociones o concursos en sitios de terceros, en los que participe o patrocine CozyPay.

Tu consentimiento

CozyPay no recolectará, usará o revelará tu información personal sin tu consentimiento. En algunos casos, pediremos de manera explícita tu consentimiento, pero en ciertos casos, podríamos inferir tu consentimiento debido a tus acciones y comportamiento. Al utilizar el portal o aplicaciones CozyPay, estás dando tu consentimiento a recolectar, usar y revelar tu información personal de acuerdo a esta Política de Privacidad.

Puede que tu solicitemos consentimiento adicional si necesitamos usar tu información personal para algún propósito que no cubra esta Política de Privacidad. No estás obligado, bajo ningún motivo, a darnos tal consentimiento. Si decides negarte, tu participación en ciertas actividades podría ser restringida. Si proporcionas tu consentimiento adicional, los términos de dicho consentimiento prevalecerán en caso de que haya algún conflicto con los términos de esta Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con la recolección, uso y revelación de tu información personal de esta manera, recomendamos no utilizar los servicios de CozyPay, y no proporcionar datos personales a través de nuestra plataforma.

¿Qué información recolectamos?

En esta Política de Privacidad tu “información personal” se refiere a información o partes de información que permiten tu identificación y aquella necesaria para realizar el servicio de recaudación de pagos que provee CozyPay.

Información de otras fuentes

Nosotros podemos recibir información personal sobre ti por medio de otras fuentes que pueden incluir: fuentes comerciales disponibles, como bases de datos públicas e información de terceras partes a las que has dado tu permiso para compartir tu información.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos tu información personal para:

  • Evaluar el uso de la plataforma y servicios de CozyPay;
  • Analizar la efectividad de nuestra publicidad, concursos y promociones;
  • Personalizar tu experiencia en el portal web y evaluar (de manera anónima) estadísticas de tu actividad en nuestra plataforma;
  • Hacer que CozyPay sea más fácil de utilizar y adaptar la plataforma a tus intereses y necesidades;
  • Ayudar a acelerar tus actividades futuras en CozyPay. Por ejemplo: evitar solicitar información más de una vez, o entregar resultados de manera más pro-activa basada en tu comportamiento previo;
  • Obtener información acerca del dispositivo que estás utilizando para ver CozyPay, como por ejemplo, tu dirección IP o el tipo de navegador o sistema operativo, y vincularla con tu información personal para garantizar que CozyPay brinde una mejor experiencia a la mayor cantidad de usuarios posible;

Sólo en aquellos casos en los que nos hayas dado tu consentimiento, nos pondremos en contacto contigo respecto a productos y servicios que pudieran ser de tu interés:

  • Utilizamos su información personal para:
    • Sugerir productos o servicios (incluyendo los de terceros) que creemos pudieran ser de tu interés;
    • Ofrecerte la oportunidad de participar en nuestras promociones;
      Podrás, en cualquier momento, optar por no recibir promociones directas de nuestra parte y toda comunicación de promoción directa que te enviemos te proporcionará la información y los medios necesarios para dar de baja este servicio.
  • Puede que utilicemos tu información para:
    • Los fines de los concursos o promociones en los que hayas participado;
    • Enviarte información, productos o muestras que haya solicitado;
    • Dar respuesta a tus preguntas o comentarios.
      Cuando recabemos información personal para un propósito en específico, no la mantendremos por más tiempo del que sea necesario para cumplir con el propósito, a menos que tengamos que mantenerla para legitimidad del negocio o razones legales. Para proteger su información de maliciosa o accidental destrucción, cuando borremos la información de nuestros servicios, tal vez no borraremos de manera inmediata copias residuales de nuestros servidores o no removeremos información de nuestro servicio de respaldo.

¿Con quién compartimos tu información personal?

CozyPay NO vende información personal.

Como regla general, no compartimos tu información personal con nadie fuera de CozyPay. Sin embargo, hay algunos terceros de confianza con quienes podríamos compartir tu información personal.

Puede que compartamos tu información con:

  • Nuestras agencias de publicidad para ayudarnos a cumplir y analizar la eficacia de nuestras promociones y campañas publicitarias;
  • Las autoridades policiales o gubernamentales en los casos en los que éstas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar que les compartamos tal información;
  • Sólo en los casos en los que nos hayas dado tu consentimiento para ello, a terceros que deseen enviarte información acerca de sus productos y servicios;
  • Terceros prestadores de servicios, como las empresas que procesan datos para CozyPay;
  • Proveedores de herramientas analíticas web, tales como Google;
  • Compañías, organizaciones o individuos fuera de CozyPay si consideramos que revelar dicha información es necesaria por razones legales.

Puede que compartamos tu información personal para:

  • Reforzar los términos aplicables de uso de CozyPay;
  • Llevar a cabo investigaciones de posibles violaciones a las leyes aplicables;
  • Detectar, prevenir y protegernos contra fraude y cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad;
  • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y trabajar en conjunto para cualquier investigación legal y para cumplir con requisitos gubernamentales.

Si nosotros llegamos a compartir tu información personal con algún tercero, nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que mantengan segura tal información, así como que tomen todos los pasos para protegerla de mal uso y que la utilicen sólo de manera consistente a esta Política de Privacidad, y las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos.

Salvaguarda de tu información personal

Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener segura tu información personal y para exigir a cualquier tercero que maneje o procese tus datos personales por nosotros que haga lo mismo. El acceso a tu información personal está restringido para evitar accesos, modificaciones o usos indebidos no autorizados.

Tus derechos y a quién contactar

En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con la forma en que manejamos tu información personal, puedes comunicarte directamente con nosotros enviado un email a somos@cozypay.me.

Tienes el derecho de decirnos si:

  • No quieres que nos comuniquemos contigo en el futuro;
  • Quieres una copia de la información personal que tenemos de ti o de tu empresa;
  • Deseas reportar algún uso indebido de tu información personal.

Modificaciones a nuestras Política de Privacidad

Podremos modificar la presente Política de Privacidad publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad en el Sitio Web de CozyPay (www.cozypay.me). Daremos aviso con tiempo razonable acerca de cualquier cambio sustancial que se realice a través de email, redes sociales y/o vía blog. Te exhortamos a que visites nuestro sitio con frecuencia para mantenerte informado acerca de cómo utilizamos tu información personal. En caso de que no estés de acuerdo con los cambios que genera la nueva política de privacidad, por favor no utilices los servicios de CozyPay y solicita la eliminación de tu cuenta de nuestros registros a través de un email dirigido a: somos@cozypay.me

Otras Políticas de Privacidad de CozyPay

Además de la presente Política de Privacidad, es probable que existan campañas o promociones específicas en el Portal Web de CozyPay que estarán regidos por términos o políticas adicionales de privacidad. Te recomendamos leer estos términos o políticas adicionales antes de participar en cualquier campaña o promoción, ya que será requerido cumplir con ellos en caso de participar. Todo término o política adicional de privacidad se pondrá claramente a tu disposición en el Sitio Web de CozyPay.


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